Einsatzort: Essen

Start: August 2026

Dauer: 2 bis 2,5 Jahre

Abschluss: IHK

Ausbildung Kaufleute für
Dialogmarketing (d/m/w)

Herzlich willkommen!

Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg ins Berufsleben zu begleiten und gemeinsam deine Fähigkeiten zu entwickeln. Unsere global ausgerichtete Bank mit all ihren Möglichkeiten steht dir offen.

Kaufleute für Dialogmarketing sind unsere Serviceprofis und mitten im Geschehen. Sie arbeiten in einem lebendigen Umfeld, bearbeiten Anfragen am Telefon, koordinieren Anliegen und sorgen dafür, dass unsere Kund:innen sich bestens betreut fühlen. Dein Arbeitsplatz im Contact Center Service ist nicht nur abwechslungsreich, sondern auch entscheidend für den Eindruck, den unsere Bank nach außen vermittelt. Du bist also ein echtes Aushängeschild – und das von Anfang an!

Aufgaben während der Ausbildung:

• Durchlauf verschiedener Abteilungen der DB Direkt GmbH
• Kennenlernen sämtlicher Aspekte unserer Services
• Kommunikation mit Kund:innen über unterschiedliche Medien
• Entwicklung von vertrieblichen und fachlichen Fähigkeiten
• Kontopflege und Kreditkartenbearbeitung

Fähigkeiten:

• Realschulabschluss oder (Fach-) Abitur
• Sorgfältige, serviceorientierte Arbeitsweise
• Spaß am Umgang mit Menschen
• Freude am Telefonieren und Kommunikationsstärke
• Interesse an bankfachlichen Themen

Deine Ausbildung bei uns ist ...

Facettenreich

Du lernst, wie man professionell mit Kund:innen kommuniziert, erhältst gute bankfachliche Grundkenntnisse und bekommst Einblicke in Marketing- und Vertriebsaktionen.

Innovativ & zukunftssicher

Erlebe Digitalisierung, Innovation & Nachhaltigkeit hautnah.

Vernetzt & karrierestark

Werde Teil eines starken (inter-)nationalen Netzwerks mit Top-Perspektiven.

Individuell, flexibel & vielfältig

Jeder Tag bringt neue Herausforderungen – mal geht es um kreative Lösungen für Kund:innen-Anliegen, mal um strategische Planung im Team. Du entwickelst dich persönlich und fachlich weiter und entdeckst, was in dir steckt.

Hier kannst du dich bewerben:
careers.db.com/ausbildung-studium

Gehalt und mehr:

1. Ausbildungsjahr: 1.400 EUR
2. Ausbildungsjahr: 1.470 EUR
3. Ausbildungsjahr: 1.550 EUR
13,5 Monatsgehälter / Jahr individueller Bonus

30 Tage Urlaub

Den 24.12. und 31.12. gibt es gleich noch obendrauf.

Lernmittel-, Miet- und Fahrkostenzuschüsse möglich

Kostenloses Gehaltskonto, Vermögenswirksame Leistungen, Belegschaftsaktien und Betriebsrente